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(1)客户:来自湖北的姜工
售后咨询描述: 用户咨询CHM转速表显示的转速值异常,参数设置也检查过,但数值缩小了一半。
昌辰技术解答: 经过和用户沟通,核对各项参数的设定,发现客户端量程满度系数设置是0.5,所以导致数值显示不正确,重新设置为1.0后转速值显示正常了。
(2)客户:来自山东的王工
售后咨询描述: 用户询问CHW数显表的输入信号PT100如何接线,以及变送输出,外供电源,通讯接口是否需要接线?
昌辰技术解答: 经沟通,告诉客户现场一根白色是热电阻的一端A,两根红色接热电阻的另外一端B/C,并且根据客户的型号,只有通讯选件,并指导用户如何接线通讯端子。
(3)客户:来自常州的翟工
售前咨询描述:用户咨询WHC660多功能电力仪表显示的电流值不太对,不是一次电流值,如何进入参数设置界面?
昌辰技术解答:已跟用户现场联系确认为仪表的电流变比没有设置正确,已告知用户进入参数设置的密码并指导如何设置,用户重新设置变比后,仪表已显示正常。
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